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Come valutiamo i casinò online

I portali di gioco recensiti e confrontati su CasinoSvizzera.org vengono testati personalmente dai nostri collaboratori seguendo uno schema preciso. Avere un metodo standard ci consente di fare comparazioni basate su criteri oggettivi.

Secondo i criteri di valutazione dei nostri esperti, qui di seguito descritti, le recensioni e le comparazioni mirano a fornire informazioni obiettive ed imparziali, complete e chiare.

Criteri di valutazione dei casinò svizzeri

Le nostre valutazioni dei casinò online si basano su test approfonditi. In questo modo il nostro giudizio non viene lasciato al caso, ma viene elaborato basandosi su criteri ben specifici.

Vediamo di seguito su quali aspetti focalizziamo la nostra attenzione.

Sicurezza e protezione giocatori

La sicurezza è il primo criterio che consideriamo nella nostra valutazione di un casinò online. Il gioco d'azzardo comporta infatti diversi rischi, tra cui il furto di dati personali, il pericolo di sviluppare una dipendenza dal gioco o di incorrere in truffe con perdita di denaro. Per essere certi di avere a che fare solamente con casinò online sicuri gli aspetti che valutiamo sono:

  • ➡️Licenza di gioco svizzera: è disponibile una licenza di gioco valida?

  • ➡️ Crittografia dei dati: il sito protegge i dati personali degli utenti utilizzando misure di protezione come la crittografia SSL?

  • ➡️ Strumenti di tutela del giocatore: sono disponibili gli strumenti di tutela per la prevenzione del gioco compulsivo (autoesclusione, impostazioni limiti di deposito, test autovalutazione, contatti utili)? Il sito promuove il gioco responsabile tramite una sezione facilmente consultabile?

  • ➡️ Divieto di gioco ai minori: il divieto di gioco per minori è dichiarato esplicitamente? È previsto un controllo dei documenti dopo la convalida del conto di gioco? Si può procedere al prelievo delle vincite solo dopo aver verificato l'account?

Oltre a questi aspetti valutiamo anche la reputazione del brand sul mercato e se il casinò si è aggiudicato premi di settore importanti. Questi costituiscono segnali positivi che rendono il casinò maggiormente affidabile e sicuro.

Metodi di pagamento

Poter depositare e prelevare dal conto di gioco rapidamente è di estrema importanza per i giocatori. Ecco perché nel valutare i casinò online prendiamo in considerazione anche i metodi di pagamento disponibili, valutando nello specifico:

  • ➡️ Metodi di pagamento disponibili: è disponibile un'ampia scelta di metodi di deposito? 

  • ➡️ Sicurezza metodi di pagamento: la sicurezza delle transazioni finanziarie è garantita in maniera efficiente (tramite password temporanea, riconoscimento a due step, altri metodi)?

  • ➡️ Deposito/Prelievo minimo e massimo: quali sono i limiti richiesti per depositare e prelevare?

  • ➡️ Tempistica prelievi: quanto tempo impiega il casinò per elaborare la richiesta di prelievo?

  • ➡️ Commissioni: vengono addebitate commissioni per i depositi o i prelievi? Se sì, qual è l'importo previsto?

Un ulteriore aspetto che valutiamo con attenzione riguarda il processo di verifica dei metodi di pagamento del giocatore da parte del casino online. Tale processo di verifica avviene ogni volta che il giocatore effettua una richiesta di prelievo dal conto di gioco: dovrà essere accurato e rapido.

Bonus e promozioni

Il bonus di benvenuto è la promozione più interessante per i nuovi giocatori che si inscrivono a un casino online. Tuttavia nella valutazione di un bonus casino non ci lasciamo abbagliare dall'importo, ma diamo un'occhiata a tutte le condizioni previste:

  • ➡️ Importo e percentuale bonus: che ritorno sul deposito si può ottenere? l'importo massimo ottenibile è superiore a quanto offerto da altri operatori?
  • ➡️ Rollover: è necessario giocare l'importo del bonus un certo numero di volte? Le condizioni richieste per il soddisfacimento del rollover sono particolarmente stringenti oppure no (rollover elevato o nella media)?
  • ➡️ Tempo richiesto per soddisfare il rollover: è limitato oppure ha una durata ragionevole?
  • ➡️ Bonus senza deposito: il pacchetto di benvenuto include anche un bonus gratuito erogato subito dopo la registrazione? Quali sono le condizioni previste?
  • ➡️ Freespins: prevede giri gratis per giocare alle slot? Il numero erogato è elevato? I giri gratis valgono per specifiche slot?
  • ➡️ Metodi di pagamento accettati: per ricevere il bonus sono esclusi determinati metodi di pagamento?
  • ➡️ Giochi validi: il bonus è valido su tutti i giochi o alcuni giochi sono esclusi?

Oltre ai bonus riservati ai nuovi clienti, i casino online offrono anche promozioni per gli utenti già registrati. Anche le offerte di questo tipo vengono opportunamente analizzate dal nostro team di esperti, seguendo la stessa procedura già prevista per i bonus benvenuto.

Versione mobile

Al giorno d'oggi dovreste poter accedere a un casino online tramite il vostro dispositivo mobile senza alcun problema. Per assicurarci che la versione mobile sia di qualità ci focalizziamo sui seguenti aspetti:

  • ➡️ Web app: il casino offre una versione mobile? Il sito mobile è responsive? Si visualizza facilmente su schermi di dimensioni differenti?
  • ➡️ App nativa: è presente una app da scaricare?
  • ➡️ Navigazione da mobile: com'è la navigazione su mobile? È abbastanza fluida? Presenta le stesse funzionalità della versione desktop?
  • ➡️ Velocità di caricamento: il sito o l'app si caricano rapidamente?
  • ➡️ Compatibilità iOS/Android: l'app è disponibile sia per device iOS che Android? Qual è la versione minima di iOS o Android richiesta per l'installazione dell'app?
  • ➡️ Bonus mobile: sono previste offerte specifiche per chi si registra da mobile?

Assistenza clienti

Un giocatore di casino online vuole poter risolvere eventuali problemi rapidamente. Un'assistenza clienti efficiente, in grado di fornire risposte in tempi rapidi, fa sicuramente la differenza. Per questo motivo valutiamo con grande attenzione la qualità del supporto offerto da un casino online, esaminando alcuni aspetti, tra cui:

  • ➡️ canali di contatto disponibili: il casino offre numerosi canali di contatto? Sono elencati chiaramente nella sezione Supporto del sito?
  • ➡️live chat: è presente una chat con cui interagire direttamente con un addetto del servizio clienti? Il servizio funziona senza rallentamenti? le risposte vengono fornite in maniera cortese e puntuale?
  • ➡️tempi di risposta: quanto tempo occorre attendere per ricevere una risposta, in base alla tipologia di canale utilizzato?
  • ➡️orari del servizio: l'orario in cui è attivo il servizio clienti è abbastanza ampio? È indicato chiaramente sul sito?

Inoltre, l'assistenza clienti deve essere disponibile nella lingua dell'utente. Per questo motivo valutiamo positivamente un casinò che offre assistenza in italiano per gli utenti svizzeri. Infine, anche la presenza di una sezione FAQ contribuisce a una valutazione positiva dell'operatore.

Giochi casino e providers

Naturalmente, nella nostra valutazione di un casino online non può mancare un'analisi approfondita del catalogo giochi offerto dall'operatore. Ecco cosa analizziamo nello specifico:

  • ➡️ Numero totale di giochi: quanti sono? Quante sono le slot?
  • ➡️ Varietà di giochi: la scelta di giochi casino è ampia? sono disponibili slot con jackpot? Alcune tipologie di giochi sono disponibili in numero maggiore?
  • ➡️ Giochi live : il casino offre giochi in diretta streaming? Quanti tavoli sono disponibili? Quali varianti?
  • ➡️ Providers: sono fornitori rinomati e conosciuti? Quanti e quali giochi mettono a disposizione?
  • ➡️ Qualità del software: l'esperienza di gioco è ottimale? i giochi si caricano senza rallentamenti?
  • ➡️ Demo: è disponibile una versione di prova?

Programmi fedeltà

I programmi fedeltà e i VIP club permettono ai casino online di fidelizzare i loro clienti. Questo fattore non è tra i più importanti, tuttavia è un segnale positivo poiché indica l'attenzione che l'operatore riserva ai propri clienti più fedeli.

Non tutti i casino online, tuttavia, mettono a disposizione un programma fedeltà. Tra coloro che lo offrono, valutiamo con attenzione come funziona, se il regolamento è facile da comprendere, se i premi si possono ottenere facilmente oppure no, quali bonus vengono offerti.

Design e usabilità

Il design è l'ultimo aspetto che prendiamo in considerazione. Non è certamente importante che un sito si presenti bene graficamente se poi la navigazione avviene con difficoltà, i giochi disponibili sono limitati, oppure l'assistenza clienti non è disponibili.

Tuttavia è sicuramente un plus che rende l'esperienza di gioco piacevole, ecco perché nella nostra valutazione consideriamo anche la grafica, l'organizzazione dei contenuti, la navigabilità, la presenza di filtri di ricerca, l'usabilità della piattaforma.

Griglia di valutazione casino

Per effettuare i test dei casino online della Svizzera prendiamo in considerazione una serie di parametri volti a valutare la qualità complessiva del sito e a fornire criteri di scelta per i nostri lettori. Il voto finale assegnato al casino è il risultato di una valutazione sui singoli parametri.

I fattori presi in esame per valutare la qualità di un casino online sono:

Criterio di valutazionePunteggio assegnato
Sicurezzada 1 ⭐ a 5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Bonusda 1 ⭐ a 5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Giochida 1 ⭐ a 5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Metodi di pagamento da 1 ⭐ a 5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Mobileda 1 ⭐ a 5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Assistenza clientida 1 ⭐ a 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Per valutare la qualità del sito su questi fattori prendiamo in considerazione diversi aspetti. Nella tabella che segue elenchiamo gli aspetti principali che concorrono al punteggio della qualità.

Criterio di valutazioneAspetti considerati
🔒Sicurezza
  • Licenza: 35%
  • Protezione dati utenti: 20%
  • Strumenti di tutela del giocatore: 20%
  • Divieto di gioco ai minori: 20%
  • Reputazione del brand (presenza sul mercato da anni, premi di settore): 5%

Totale: 100%

🎁Bonus
  • Importo e percentuale bonus: 15%
  • Rollover: 15%
  • Bonus senza deposito si/no: 10%
  • Freespins sì/no: 5%
  • Metodi di pagamento accettati: 10%
  • Giochi validi: 10%
  • Tempo a disposizione per soddisfare il rollover: 10%
  • T&C di facile comprensione: 5%
  • Quantità promo utenti registrati: 10%
  • Qualità promo utenti registrati: 10% 

Totale: 100%

🎰Giochi
    • Nr totale di giochi: 20%
    • Varietà di giochi: 20%
    • Presenza giochi live sì/no: 15%
    • Qualità lobby live (quantità e qualità giochi): 10%
    • Numero di providers: 15%
    • Qualità del software: 15%
    • Demo sì/no: 5%

Totale: 100%

💳Metodi di pagamento
  • Nr. metodi di pagamento disponibili: 30%
  • Sicurezza metodi di pagamento: 25%
  • Deposito minimo e massimo: 10%
  • Prelievo minimo e massimo: 10%
  • Tempistiche prelievi: 10%
  • Commissioni (sì/no, importo): 10%
  • Informazioni sui metodi di pagamento facilmente accessibili: 5%

Totale: 100%

📱Mobile
  • Web app: 20%
  • App nativa: 25%
  • Navigazione da mobile: 15%
  • Velocità di caricamento: 15%
  • Compatibilità iOS/Android: 15%
  • Bonus specifici per il mobile: 5%
  • Altri fattori: 5%

Totale: 100%

📧Assistenza clienti
  • Numero canali di contatto: 25%
  • Presenza live chat: 10%
  • Tempi di risposta: 20%
  • Qualità della risposta: 20%
  • Orari del servizio: 10%
  • Sezione FAQ (sì/no, qualità): 10%
  • Assistenza in italiano sì/no: 5%

Totale: 100%

💎Programmi fedeltà
  • Presenza Club VIP o altri programmi fedeltà: 30%
  • Quantità di bonus/premi assegnati: 25%
  • Qualità di bonus/premi assegnati: 25%
  • Informazioni chiare sul funzionamento del programma: 10%
  • Iscrizione automatica sì/no: 10%

Totale: 100%

🌟Design e interfaccia utente
  • Grafica: 25%
  • Organizzazione dei contenuti e navigabilità: 25%
  • Presenza filtri di ricerca: 10%
  • Interfaccia user-friendly: 20%
  • Font leggibili: 10%
  • Elementi funzionanti: 10%

Totale: 100%

Laddove necessario o utile analizziamo ulteriori aspetti, ad esempio la presenza o meno di una sezione sport, funzionalità aggiuntive, promozioni e altro.

Cosa ci differenzia da altri siti di comparazione casino

Le nostre recensioni sono maggiormente affidabili e trasparenti perché vengono scritte solo dopo aver eseguito dei test approfonditi. Non ci limitiamo ad osservare la piattaforma e a descrivere quello che vediamo ma la proviamo direttamente, proprio come se fossimo dei giocatori che si iscrivono al casino per la prima volta.

Durante la nostra analisi, eseguiamo personalmente tutti i seguenti passaggi:

1️⃣ Creazione di un conto gioco tramite registrazione online

2️⃣ Primo deposito 

3️⃣ Ottenimento bonus benvenuto secondo le modalità previste dall'operatore

4️⃣ Test di navigazione del sito (desktop, mobile)

5️⃣ Download app se presente

6️⃣ Fase di gioco in modalità demo e a soldi veri (test di più tipologie di giochi da desktop e mobile)

7️⃣ Invio richiesta di assistenza per valutare la qualità del servizio clienti

8️⃣ Altri test necessari a verificare la qualità di servizi specifici offerti dall'operatore.

Abbiamo una profonda conoscenza ed esperienza dei casino online in Svizzera, e per questo siamo in grado di fare comparazioni approfondite: per ciascun casino sappiamo individuare in cosa si distingue dalla concorrenza. Non ci limitiamo a mettere in luce gli aspetti positivi ma evidenziamo anche dove è carente.

Ogni nostra recensione include sia gli aspetti positivi che negativi dell'operatore, in questo modo il lettore può farsi un'opinione completa ed informata, scegliendo in maniera consapevole e ragionata se registrarsi presso quel casino oppure no.

Una volta completato il test inizia il lavoro di scrittura e la nostra recensione inizia a prendere forma. Tutti gli autori durante la scrittura sono tenuti a seguire linee guida editoriali ben definite. Infine, ciascuna recensione viene ricontrollata, prima della pubblicazione, da un altro membro del team, per evitare ogni possibile errore.

Criteri di valutazione slot, quick games e altri giochi

Per recensire slot e giochi casino adottiamo il medesimo approccio utilizzato per i casino online. Gli autori testano direttamente il gioco da recensire, sia in modalità demo che a soldi veri, per essere in grado di valutarne appieno tutte le caratteristiche.

Nel caso dei giochi, ovviamente, vengono valutati altri aspetti. In particolare, l'analisi si sofferma sugli aspetti tecnici del gioco (ad esempio, grafica, RTP e volatilità), sulle funzionalità specifiche, sull'esperienza di gioco. Ad esempio, un criterio molto importante per la valutazione delle slot, l'RTP, viene comparato con quello di altri giochi, per capire se rientra nella media delle slot presenti nei casino online svizzeri.

Per un approfondimento sulle nostre recensioni slot, vi rimandiamo alla pagina dedicata. Per la valutazione di quick games e altri giochi casino applichiamo i medesimi criteri.

❓Chi valuta i casino online su CasinoSvizzera.org chevron-down-icon

La nostra redazione è composta da redattori a tempo pieno e collaboratori freelance con conoscenza specifica del settore igaming. Entrambi sono tenuti a rispettare le linee guida editoriali del sito. Per saperne di più su chi c'è dietro CasinoSvizzera rimandiamo alla pagina Chi Siamo.

📅Con che frequenza vengono aggiornate le recensioni dei casino? chevron-down-icon

Aggiorniamo le valutazioni casino ogni qual volta cambia qualcosa nell'offerta dell'operatore, ad un esempio il bonus, i metodi di pagamento disponibili, i giochi offerti. Effettuiamo inoltre controlli periodici per verificare che le informazioni sul nostro sito siano aggiornate.

🔥I casino online possono modificare il voto attribuito? chevron-down-icon

No. I punteggi vengono assegnati sulla base dei test eseguiti dai nostri esperti. Ciascuna valutazione è imparziale e non può essere modificata dagli operatori in alcun modo.

👎 Cosa significa "non raccomandati"? chevron-down-icon

I casino non raccomandati solitamente possiedono regolare licenza per il mercato svizzero e sono dunque perfettamente legali; tuttavia, durante i nostri test hanno ottenuto un punteggio complessivo basso. Per questo motivo non li consigliamo.